01Accueil client
Répondre à vos clients, jour et nuit
Il répond aux questions courantes, suit les commandes et passe la main à votre équipe quand c'est nécessaire.
Agence IA · Automatisation et agents IA pour PME et start-up Votre entreprise, aussi efficace qu'une ruche.
On automatise vos tâches répétitives et on crée des agents IA sur mesure, branchés sur vos outils. Vos équipes retrouvent du temps pour ce qui compte vraiment.
- Automatisations et agents sur mesure
- Premiers résultats en quelques semaines
- Branchés sur vos outils actuels
Branchés sur les outils que vous utilisez déjà
- Gmail
- Outlook
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Slack
- Microsoft Teams
- HubSpot
- Salesforce
- Pipedrive
- Notion
- Excel
- Google Sheets
- Airtable
- Trello
- Asana
- Monday.com
- Shopify
- WooCommerce
- Stripe
- Qonto
- Pennylane
- Sage
- Calendly
- Make
- n8n
- Zapier
- OpenAI
- Anthropic
- Google Cloud
CE QUE NOUS FAISONS
Deux leviers pour une entreprise plus légère.
Souvent, on commence par automatiser. Puis on confie à un agent IA ce qui demande de lire, de comprendre et de répondre.
PARTIE 1 · LES AUTOMATISATIONS
Ce que vous faites à la main, vos outils peuvent le faire seuls.
Une automatisation suit une règle simple : quand ceci arrive, faites cela. Choisissez une situation et regardez-la travailler.
Simulation
La fiche du prospect est créée dans votre CRM.
Le devis est pré-rempli à partir de votre grille de prix.
Il part par e-mail, avec un lien pour le signer en ligne.
Une relance est prévue s'il reste sans réponse.
La facture est renommée et rangée dans le bon dossier.
Fournisseur, montant et échéance sont saisis automatiquement.
Le paiement attend votre feu vert avant l'échéance.
Votre tableau de trésorerie se met à jour.
Son dossier client est créé, avec les bons documents.
Il reçoit un e-mail de bienvenue et un lien pour caler le lancement.
Votre équipe est prévenue dans sa messagerie interne.
La facture d'acompte est émise et envoyée.
Les chiffres sont collectés dans le CRM, la facturation et le site.
Votre tableau de bord se met à jour.
Une synthèse claire part par e-mail à la direction.
Une alerte vous prévient si un indicateur décroche.
VOS OUTILS, RELIÉS
Saisi une fois, à jour partout.
Votre CRM, votre messagerie, votre agenda, votre facturation. Aujourd'hui, quelqu'un recopie l'information de l'un à l'autre. Une fois reliés, ils se la passent seuls, comme le miel circule dans les alvéoles.
- Une commande arrive sur votre site ? Elle part en préparation, la facture suit et le stock se met à jour.
- Un rendez-vous est pris ? Le client reçoit une confirmation, puis un rappel la veille.
- Un client paie en retard ? Une relance courtoise part, et vous êtes prévenu si rien ne bouge.
SIMULEZ VOTRE GAIN
Le travail répétitif a un prix. Calculez-le.
Remplacez nos exemples par vos chiffres. On affine ensemble pendant l'audit.
PARTIE 2 · LES AGENTS IA SUR MESURE
Quand la tâche demande du jugement, un agent prend le relais.
Un agent IA lit, comprend et agit, dans le cadre que vous fixez. On le construit pour votre entreprise : vos offres, vos règles, votre ton, vos outils.
Une automatisation
- Comment elle travaille
- Elle suit une règle fixe, toujours la même.
- Idéale pour
- Les tâches identiques d'une fois sur l'autre.
- Exemple
- Copier chaque commande du site dans la facturation.
Un agent IA
- Comment il travaille
- Il comprend la demande et choisit la bonne action.
- Idéal pour
- Ce qui varie : e-mails, questions, documents.
- Exemple
- Lire un e-mail client, retrouver sa commande et préparer la réponse.
Le plus souvent, les deux travaillent ensemble : l'agent comprend, l'automatisation exécute.
Un agent au travail · exemple fictif
- 1Un e-mail arrivele soir, équipe partie
- 2L'agent prépareil lit, cherche, vérifie
- 3Un humain validerien ne part sans vous
Nouveau message
Ma commande
Bonjour, ma commande devait arriver hier et je n'ai rien reçu. Pouvez-vous me dire où elle en est ? J'aimerais aussi ajouter deux cartons à la livraison. Merci !
- Comprend deux demandes : un suivi de livraison et une modification de commande.
- Retrouve la commande de Claire dans votre outil de gestion.
- Vérifie le suivi du transporteur : livraison prévue demain matin.
- Applique vos règles : toute modification de commande passe par un humain.
- Prépare la réponse et la met en attente de votre validation.
Bonjour Claire, votre colis a pris un peu de retard : il sera livré demain matin. Pour les deux cartons supplémentaires, un membre de l'équipe vous confirme cela dès demain. Bonne soirée !
À vous de jouer : relisez, puis validez.
Des exemples d'agents que nous construisons
Chaque agent est conçu pour une entreprise précise. Voici ce qu'ils savent faire.
02Commercial
Ne laisser filer aucun prospect
Il qualifie les demandes entrantes, prépare une première proposition et relance au bon moment.
03Administratif
Lire les documents à votre place
Factures, bons de commande, contrats : il en extrait les informations utiles et les range au bon endroit.
04Mémoire interne
Répondre aux questions de l'équipe
Procédures, tarifs, fiches produit : il retrouve la bonne réponse dans vos documents, en quelques secondes.
05Recrutement
Trier les candidatures
Il lit chaque candidature selon vos critères, répond à tous les candidats et propose des créneaux d'entretien.
06Pilotage
Surveiller vos chiffres
Il suit vos indicateurs, explique ce qui bouge et vous alerte avant que ça coince.
L'humain garde la main
- Vous fixez le cadre. Ce que l'agent fait seul, et ce qui attend votre feu vert.
- Chaque action est tracée. Vous savez toujours ce qu'il a fait, et pourquoi.
- Il passe le relais. Quand la question mérite un humain, elle arrive à la bonne personne.
TRAVAILLER ENSEMBLE
Six étapes, aucune mauvaise surprise.
Du premier vol à la récolte du miel : vous savez à chaque étape ce qui se passe, ce que vous recevez et ce qui reste à décider.
-
Le premier vol
La prise de contact
Vous nous racontez ce qui vous prend du temps. On vous dit franchement si l'IA peut aider.
Vous repartez avec un premier avis clair, sans engagement.
-
Le repérage des fleurs
L'audit
On passe du temps avec vos équipes et dans vos outils pour repérer ce qui coince vraiment.
Vous recevez une feuille de route : quoi automatiser, dans quel ordre, pour quel gain.
-
Les plans de la ruche
La conception
On dessine la solution avec vous : chaque étape, chaque règle, ce qui reste validé par un humain.
Vous recevez un plan détaillé et un prix fixé avant de commencer.
-
La construction des alvéoles
La création et les tests
On construit, puis on teste sur vos vraies données. Rien n'est mis en service sans avoir fait ses preuves.
Vous validez le résultat avant le lancement.
-
L'essaim prend son envol
Le déploiement et la formation
Mise en service progressive, formation de vos équipes, guide d'utilisation remis à chacun.
Vos équipes savent s'en servir dès le premier jour.
-
La récolte du miel
L'accompagnement
On mesure les gains avec vous, on ajuste, et on ajoute de nouvelles alvéoles quand vous êtes prêts.
Un suivi régulier : [À COMPLÉTER : fréquence ou formule de suivi]
- Un prix annoncé avant de commencer
- Des tests sur vos vraies données
- Une documentation de tout ce qu'on construit
- Si l'IA n'est pas la bonne réponse, on vous le dit
QUI SOMMES-NOUS
Deux co-fondateurs. Un seul cap : votre temps.
On conçoit, on installe, on reste à vos côtés. Les décisions restent les vôtres.
Florent
Co-fondateur de Nectaria
Expertise en marketing et en intégration de l'IA.
Antony
Co-fondateur de Nectaria
Expert en finance et en développement de solutions IA.
ALLER PLUS LOIN
Trois situations que l'on connaît bien.
VentesDes devis qui partent le jour même, des relances qui ne s'oublient plus
Relation clientUn agent IA qui répond à vos clients, même le soir
AdministratifDes factures qui se rangent seules, un reporting déjà prêt
GUIDE OFFERT · PDF DE 6 PAGES
10 tâches que vos outils peuvent faire à votre place
Le test des trois questions pour repérer ce qui peut se faire seul, dix exemples concrets et une grille à remplir avec vos équipes.
- Ventes, relation client, administratif, recrutement
- Pour chaque tâche : ce qui se fait seul, ce qui reste à vous
- Sans jargon, lisible en dix minutes
Votre guide est prêt.
Bonne lecture. Si une tâche vous parle, parlons-en.
Télécharger le guide (PDF)QUESTIONS FRÉQUENTES
Vos questions. Nos réponses franches.
Une automatisation suit une règle fixe : quand une commande arrive, elle la copie dans la facturation. Un agent IA comprend une demande qui varie, comme un e-mail ou un document, et choisit la bonne action. Les deux travaillent très bien ensemble.
Par la tâche qui vous coûte le plus de temps, pour un gain visible vite. L'audit sert justement à la repérer et à fixer l'ordre de la suite.
Non. On construit, on règle et on forme vos équipes. Personne n'a besoin de savoir coder pour s'en servir au quotidien.
Non. On se branche sur vos outils actuels. Si l'un d'eux ne le permet pas, on vous le dit dès l'audit.
En quelques semaines. La première automatisation ou le premier agent est en service rapidement, puis on avance étape par étape.
Cela dépend de ce qu'on construit et de vos outils. Après l'audit, vous recevez un prix clair, fixé avant de commencer. Les éventuels frais d'utilisation des services d'IA sont indiqués dans le chiffrage.
[À COMPLÉTER : prix de l'audit et fourchette indicative d'un projet]
Ce qui vous engage peut attendre votre validation, et chaque action est tracée. En cas d'erreur, on corrige ses consignes pour qu'elle ne se reproduise pas.
On reste à vos côtés : on mesure les gains, on ajuste, on forme les nouveaux arrivants et on ajoute de nouvelles automatisations quand vous êtes prêts.
[À COMPLÉTER : formule et prix du suivi]
Alors on vous le dit, dès le premier échange. On préfère ça à un projet qui ne vous servira pas.
PARLONS DE VOTRE ENTREPRISE
On ne remplace pas l'humain. On lui donne des ailes.
Dites-nous ce qui vous prend du temps. Si l'IA n'est pas la bonne réponse, on vous le dira.
Choisir un créneau dans l'agenda
[À COMPLÉTER : lien de prise de rendez-vous (Cal.com, Calendly ou Google Agenda), à coller dans assets/js/main.js]
Nous vous répondons sous 48 h.
Vous préférez l'e-mail ? contact@nectaria-studio.fr